Privacy Policy - SEAMEDIA

Pendahuluan

SEAMEDIA berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan layanan digital kami, termasuk aplikasi mobile SEAMEDIA, website, dan platform digital lainnya.

Dengan menggunakan layanan SEAMEDIA, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan

1. Informasi Pribadi

Nama lengkap dan informasi kontak (email, nomor telepon)
Informasi perusahaan atau bisnis Anda
Alamat dan lokasi geografis
Informasi pembayaran dan transaksi
Foto profil dan dokumen bisnis yang Anda unggah

2. Informasi Teknis

Alamat IP dan informasi perangkat
Data penggunaan aplikasi dan website
Log aktivitas dan preferensi pengguna
Cookies dan teknologi pelacakan serupa
Informasi lokasi (dengan persetujuan Anda)

3. Informasi Komunikasi

Riwayat chat dan komunikasi dengan tim support
Feedback dan review yang Anda berikan
Korespondensi email dan notifikasi

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Layanan Utama

Menyediakan layanan digital dan konsultasi
Memproses transaksi dan pembayaran
Mengelola akun dan profil pengguna
Memberikan dukungan pelanggan

Peningkatan Layanan

Menganalisis penggunaan untuk perbaikan
Personalisasi pengalaman pengguna
Mengembangkan fitur dan layanan baru
Melakukan riset pasar dan analitik

Komunikasi

Mengirim notifikasi penting
Update layanan dan fitur baru
Newsletter dan konten marketing
Survei kepuasan pelanggan

Keamanan

Mencegah penipuan dan penyalahgunaan
Memantau aktivitas mencurigakan
Mematuhi persyaratan hukum
Melindungi hak dan properti kami

Pembagian Informasi

SEAMEDIA tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam situasi berikut:

Pengecualian Pembagian Data:

Partner teknologi terpercaya untuk operasional layanan
Penyedia layanan pembayaran dan keamanan
Persyaratan hukum dan regulasi pemerintah
Melindungi hak, properti, atau keselamatan SEAMEDIA dan pengguna
Dengan persetujuan eksplisit dari Anda

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda:

Enkripsi Data

SSL/TLS untuk transmisi data

Server Aman

Infrastruktur cloud terpercaya

Akses Terbatas

Kontrol akses berbasis peran

Hak Pengguna

Sebagai pengguna SEAMEDIA, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

Hak Akses

Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda

Hak Koreksi

Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat

Hak Penghapusan

Meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu

Hak Pembatasan

Membatasi pemrosesan data pribadi Anda

Cookies dan Teknologi Pelacakan

SEAMEDIA menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan, dan menyediakan konten yang relevan.

Jenis Cookies yang Kami Gunakan:

Essential Cookies: Diperlukan untuk fungsi dasar aplikasi
Analytics Cookies: Membantu kami memahami penggunaan layanan
Functional Cookies: Menyimpan preferensi dan pengaturan Anda
Marketing Cookies: Digunakan untuk konten dan iklan yang relevan

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami:

Email

privacy@seamedia.com

support@seamedia.com

Telepon

+62 812-3456-7890

Senin - Jumat: 09:00 - 18:00 WIB

Pembaruan Kebijakan

SEAMEDIA dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya.

Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau notifikasi dalam aplikasi. Penggunaan berkelanjutan layanan kami setelah perubahan tersebut menunjukkan persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang diperbarui.